Co zamiast paragonu w sklepie internetowym? W takim przypadku, klienci otrzymują dokument sprzedaży zwany fakturą VAT. Faktura ta zawiera pełne informacje dotyczące zakupów dokonanych przez klienta i stanowi dowód potwierdzający transakcję handlową między kupującym a sprzedającym. Odbiorca może wydrukować fakturę lub zachować ją na swoim urządzeniu elektronicznym jako formę archiwizacji danych finansowych.
Alternatywne formy potwierdzenia zakupu w sklepie internetowym
Wraz z rosnącym trendem zakupów online, pojawia się coraz więcej pytań dotyczących potwierdzenia takiego zakupu. Tradycyjnie w sklepach stacjonarnych otrzymujemy paragon lub fakturę za dokonane transakcje. Jednakże, co zrobić w przypadku sklepu internetowego? Czy niezbędne jest uzyskanie papierowej kopii jako dowodu na nasze zamówienie?
Alternatywnymi formami potwierdzenia dla e-sklepów są m.in.: mailowy wykaz towarów (tzw. confirmation email), numer referencyjny oraz historyczka transakcyjna.
Confirmation email to jedno ze sposobów zapewnienia klientowi informacji o swoim zamównieniu i stanowisku jego realizacji przez sprzedawcego. Taki list elektroniczny zawiera podstawowe dane jak np: nazwa produktu oraz ilość sztuk kupionych rzeczy czy też wartość całego koszyka – a także termin wysyłki i dostawy do adresata – imię/nazwisko/ulica/miejscowoś/kod pocztowy itp.
Numer referencyjny jest kolejnym rodzajem identyfikatora użytym przy późniejszej ewentualnej reklamacji bądź kontaktowaniu się ze sprzedającym celem ustalenia statusu przesyłki(np:numer paczkomatu). Jest on specjalnym kodem umieszczonym na liście produkty/paczek/przesylkek korespondujący bezpośrednio z zamówieniem dokonanym przez klienta.
Historyczka transakcyjna to inaczej archiwum zakupowe. Jest ono dostępne w panelu użytkownika na stronie sklepu internetowego i zawiera szczegółowe informacje o każdym złożonym przez nas zamówieniu, takie jak: data, wartość koszyka oraz jego treść (zamawiane produkty).
W przypadku kontroli podatkowej czy reklamacji produktu sprzedający powinni mieć możliwość udostępnienia historii transakcji dla danego klienta. Dlatego też wiele serwisów umieszcza taki element w swojej ofercie – aby zapewnić pełną transparentność procesu kupowania u nich.
Oczywiście jednym ze sposobow potwierdzenia zakupionych rzeczy jest również papierowy paragon lub faktura VAT – jednakże coraz mniej osób decyduje się na ich wybór z uwagi np.: ekologiczną- mniejsze zużycia papierowych nośników(naturalnego środowiska) bądź przechowywanie dokumentacji za pośrednictwem urządzeń elektronicznych(np:laptop).
Alternatywnymi formami potwiedzenia zakupówwskazują że tradycyjny model nie musi być obecnie najbardziej odpowiednim rozwiązaniem przy realizacji e-transkcji.
Dzięki temu posiadamy szansę wprowadzić bardziej nowoczesne metody przepływu danych pomiędzy nami a kontrahentem bez zbędnych i niepotrzebnych kosztów oraz z zachowaniem wygody korzystania przez klienta.
Wezwanie do działania: Aby otrzymać fakturę zamiast paragonu w sklepie internetowym, prosimy skontaktować się z obsługą klienta i przesłać dane niezbędne do wystawienia dokumentu.
