Tworzenie skutecznego call to action (CTA) to nie sztuka, to rzemiosło. Każdy element, od lokalizacji, przez kolor, aż po dobór słów, może przesądzić o tym, czy użytkownik kliknie, czy po prostu przewinie stronę dalej. Nie ma tu miejsca na przypadek – odpowiednio zaprojektowane CTA to klucz do sukcesu w przyciąganiu klientów. Oto pięć zasad, które pomogą Ci stworzyć CTA, które faktycznie działa.
Dobre miejsce to podstawa
Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektóre strony internetowe mają lepszą konwersję niż inne, mimo że na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie? Tajemnica często tkwi w rozmieszczeniu elementów. Badania nad ruchem gałek ocznych jednoznacznie pokazują, że internauci nie czytają treści linijka po linijce. Skanują je, przeskakując od jednego wyróżniającego się fragmentu do drugiego. Lewy górny róg strony to obszar, na który najczęściej trafia ich wzrok. Jeśli chcesz, by CTA miało realny wpływ na decyzje użytkownika, zadbaj o to, by znalazło się właśnie tam.
Ale lokalizacja to nie wszystko. Liczy się także otoczenie. Ludzki mózg uwielbia porządek i przestrzeń. Jeśli przycisk CTA otoczysz wolną przestrzenią, stanie się on bardziej widoczny, a tym samym bardziej kuszący. Z kolei ukryty w tłumie tekstów i grafik, szybko przepadnie w gąszczu treści. Pamiętaj więc, że prostota i przejrzystość to Twoi sprzymierzeńcy.
Kolory, które krzyczą: „Kliknij mnie!”
Wygląd ma znaczenie – także w przypadku przycisków CTA. Nic dziwnego, że kolor odgrywa kluczową rolę w ich skuteczności. Wyobraź sobie przycisk, który niemal zlewa się z tłem strony. Mało kto go zauważy, prawda? Dlatego tak ważne jest, by CTA wyróżniało się dzięki kontrastowi. Wybierając odpowiedni kolor, pamiętaj, że każdy odcień niesie za sobą określone emocje. Ciepłe kolory, w tym np. pomarańczowy czy żółty, przyciągają uwagę swoją energią i optymizmem. Z kolei niebieski, choć bardziej stonowany, wzbudza zaufanie i kojarzy się z profesjonalizmem.
Jedno CTA, jedno zadanie
Zbyt wiele opcji to żadna opcja. Ta zasada sprawdza się nie tylko w życiu codziennym, ale także w projektowaniu CTA. Wyobraź sobie stronę, na której jednocześnie prosisz użytkownika o rejestrację, subskrypcję newslettera, pobranie e-booka i kupno produktu. Chaos, prawda?
Dobrze zaprojektowane CTA powinno być jak dobrze sformułowane polecenie – jasne, konkretne i skupione na jednym celu. Jeśli strona ma kilka sekcji, upewnij się, że każda z nich zawiera jedno wezwanie do działania. W przeciwnym razie użytkownik może się zagubić i ostatecznie nie wykonać żadnej akcji. Pamiętaj: prostota jest kluczem do sukcesu.
Zwracaj się bezpośrednio do odbiorcy
Ludzie lubią, kiedy mówi się do nich wprost. Dotyczy to również komunikacji online. W przypadku CTA najlepiej sprawdza się bezpośredni zwrot, który od razu angażuje użytkownika. Sformułowania w pierwszej osobie liczby pojedynczej, takie jak „Chcę wiedzieć więcej” czy „Zarezerwuj moje miejsce”, budują poczucie osobistego zaangażowania.
Unikaj natomiast ogólnikowych i formalnych sformułowań, które brzmią jak wyjęte z podręcznika urzędnika. Zamiast pisać „Kliknij, aby dowiedzieć się więcej”, spróbuj czegoś bardziej ludzkiego, na przykład „Sprawdź, co dla Ciebie przygotowaliśmy”. To drobna różnica, która może zdziałać cuda w budowaniu relacji z klientem.
Graj na emocjach i entuzjazmie
Emocje to potężna broń w marketingu. Dlaczego więc nie wykorzystać ich w CTA? Zamiast neutralnych, suchych komunikatów, postaw na takie, które wzbudzają ciekawość, radość czy ekscytację. Zamiast „Dodaj do koszyka”, napisz „Zamów teraz i ciesz się produktem jutro!”. Zamiast „Dowiedz się więcej”, spróbuj „Odkryj tajemnicę sukcesu!”.
Dobrze dobrane słowa mogą zainspirować użytkownika do działania, a nawet wpłynąć na jego nastrój. Świetnym przykładem jest kampania Lidla, która przed świętami zachęcała klientów hasłem „Zaplanuj te święta” zamiast nudnego „Przepisy bożonarodzeniowe”. Takie podejście nie tylko angażuje, ale również sprawia, że użytkownik czuje się zrozumiany i zmotywowany.
Idealne CTA nie istnieje, jeśli jednak zapoznasz się z poradami zamieszczonymi w tym tekście oraz na https://pragmago.tech/pl/porada/call-to-action-czym-jest-jak-stworzyc-skuteczne-cta/, będzie Ci znacznie łatwiej stworzyć odpowiednie CTA.
